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Nosso fluxo é 100% otimizado para que você não perca tempo. Se precisar acionar o suporte ou solicitar ajustes, fale direto com a equipe técnica.
Canais & Diretrizes
Priorizamos a agilidade máxima. Por isso, não utilizamos formulários lentos de e-mail que demoram dias para responder. Nosso suporte opera diretamente pelo WhatsApp oficial.
Prazos de Produção
De 3 a 5 dias úteis após o preenchimento do formulário de briefing com envio correto das fotos e logotipo.
Política de Revisões (48 horas)
Até 2 rodadas de revisões pontuais (ajuste de texto, cor ou troca de foto) solicitadas em até 48h após a entrega.
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira: 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília).
Iniciar Atendimento Imediato
Selecione o motivo da mensagem para que nosso sistema direcione você ao especialista certo.
Perguntas Frequentes de Suporte
Assim que o pack é finalizado, criamos uma pasta segura no Google Drive chamada [Seu Nome] - Entregáveis com todas as artes em alta resolução (PNG/JPG/MP4) e o PDF do seu Calendário Estratégico de Postagens. O link é enviado diretamente para o seu WhatsApp e E-mail.
Basta selecionar a opção "2 - Quero solicitar revisão" no formulário acima e descrever as alterações pontuais desejadas (por exemplo: "Trocar o valor do Imóvel X no Post 3" ou "Ajustar o telefone de contato"). Nossa equipe executa o ajuste com prioridade.
Não se preocupe. O link do formulário fica disponível permanentemente para você no seu e-mail de confirmação. Assim que você tiver as fotos e dados em mãos e enviar o formulário, nosso prazo de 3 a 5 dias úteis passa a contar automaticamente.